AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE TEMPORAL

MISION DEL PUESTO

Brindar un excelente servicio a los clientes a través del cumplimiento de las actividades y tareas propias del puesto y el seguimiento a los indicadores de servicio.  Dar soporte a los vendedores, supervisores y asistir a los clientes en sus requerimientos y necesidades. 

FUNCIONES DEL PUESTO

Dar asistencia en cuanto a productos, servicios, precios, descuentos y requerimientos en general. 

Informar sobre el status de sus pedidos y situación de faltantes. 

Realizar de cotizaciones al comercio tradicional. 
Despacho de pedidos a Distribuidores, Vendedores Rancheros, Entregas Gratuitas. 

Registrar las quejas de los clientes. Investigar y documentar la queja y gestionar para que sea resuelta. 

REQUISITOS

 Estudiante de Término de  Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería o carreras afines.